ЗАКАЗЧИК:
Мировой лидер на рынке инспекционных услуг, экспертизы, испытаний и сертификации
ДЛИТЕЛЬНОСТЬ ПРОЕКТА:
Поддержка конечных пользователей – 08.2022 – по настоящее время
ОПИСАНИЕ СИТУАЦИИ ДО СТАРТА ПРОЕКТА:
Инфраструктура и ИТ-сервисы Заказчика глубоко интегрированы в инфраструктуру головной международной компании. Используются онлайн сервисы Microsoft. В связи с санкциями, глобальные поставшики ИТ-услуг отказываются от поддержки российских пользователей SGS.
ЗАДАЧА:
Перенятие поддержки конечных пользователей в России от глобального провайдера
ИСПОЛЬЗУЕМЫЕ РЕШЕНИЯ (ОБЛАСТИ):
Облачные сервисы Microsoft
БЫЛО СДЕЛАНО:
Выполнена подготовка и передача знаний от глобального провайдера и ИТ-департамента.
РЕЗУЛЬТАТ:
Наша служба поддержки стала входной точкой для Российских пользователей компании по обработке запросов по глобальным облачным сервисам Microsoft