Состав работ:
- • Аудит и описание текущей архитектуры инфраструктуры
- • Описание и согласование низкоуровневой архитектуры целевого ландшафта 1С
- • Подготовка данного ландшафта
- • Перенос данных в тестовое окружение и тестовый запуск
- • Перенос данных в промышленное окружение и тестовый запуск
- • Миграция и переключение
- • Hypercare (стабилизация)
- • Документирование
- • переход в регулярный сервис поддержки (Business As Usual)
Основным вызовом в процессе миграции была необходимость параллельной приёмки знаний от подрядчика заказчика, поддерживающего инфраструктуру в течение всего двух дней. Для этого мы использовали специально подготовленный опросник и чек-лист.
Также нам необходимо было выдержать сжатые общие сроки миграции.
Результат
Клиент «застраховал» инфляционные риски на инфраструктуру на 3 года, так как наш контракт подразумевает определённую стоимость инфраструктуры на 3 года
Клиенту гарантируется сквозной SLA на все компоненты инфраструктуры для 1С со временем решения критичных инцидентов до 1,5 часов (на 30 минут быстрее, чем было в старом ЦОДе).
Мнение клиента и планы
Клиент высоко оценивает наш подход к проектному и сервисному управлению, так как наша команда огранизовывала весь процесс миграции и управляла всеми сторонами, задействованными в нём. Пройдена фаза стабилизации, 1С функционирует в режиме Business as Usual. Через 4 месяца после завершения миграции заказчик передал нам на поддержку ещё и функциональную часть 1С, и теперь получает комплексный сервис по 1С из единого окна и в рамках единого бюджета.
