Клиент — крупный международный холдинг с несколькими производствами — обратился с запросом на перенос 1С из стороннего облака в облако iiii Tech. В предыдущем облаке клиента его не устраивало отсутствие сервиса администрирования 1С и архитектурной поддержки. Это заставляло клиента использовать подрядчиков и регулярно возникали проблемы на стыке ответственности инфраструктурной команды облака и подрядчиков. Наше облако клиент выбрал по причине того, что вместе с компонентами облака мы предоставляем их полную поддержку, включая администрирование 1С и архитектурный консалтинг. Клиенту необходимо было, чтобы наша команда сервиса говорила на английском языке для взаимодействия с его глобальным ИТ подразделением. Также клиенту важно было полностью передать задачу миграции нашей команде.
Состав работ:
- Пре-аудит нагрузки на серверы СУБД и приложений с записью пиковых значений
- Описание и согласование низкоуровневой архитектуры целевого ландшафта 1С
- Подготовка данного ландшафта
- Перенос данных в тестовое окружение и тестовый запуск
- Перенос данных в промышленное окружение и тестовый запуск
- Миграция и переключение
- Hypercare (стабилизация)
- Документирование
- переход в регулярный сервис поддержки (Business As Usual)
В процессе миграции возникло несколько выжных вызовов:
- ввиду приближения высокого бизнес-сезона необходимо было провести миграцию и стабилизацию в течение одного месяца без малейших задержек, поэтому пришлось разработать план-график проекта с жёсткими временными рамками и строго контролировать их соблюдение
- ввиду активного участия в проекте глобального ИТ подразделения заказчика любые согласования проходили с задержками, это требовало сокращения времени на стороне iiii Tech для соблюдения графика
Результат:
- Совокупная стоимость владения (TCO) инфраструктурой для 1С снижена на 27% за счёт отказа от лицензий Microsoft и оптимизации архитектуры
- Клиенту гарантируется сквозной SLA на все компоненты инфраструктуры для 1С со временем решения критичных инцидентов до 2х часов
Мнение клиента и планы
ИТ-менеджер клиента назвал процесс миграции «бесшовным хирургическим вмешательством».
Пройдена фаза стабилизации. 1С функционирует в режиме Business as usual. Заказчик планирует перенос других приложений в облако iiii Tech.
