ЗАКАЗЧИК:
Российский мультиплатформенный оператор
ДЛИТЕЛЬНОСТЬ ПРОЕКТА:
март 2018 - июль 2018
ОПИСАНИЕ СИТУАЦИИ ДО СТАРТА ПРОЕКТА:
У заказчика практически полностью отсутствует процесс тестирования, при этом заказчик имеет очень сложный и обширный ИТ – ландшафт, несколько поставщиков, которые работают сами по себе и почти не коммуницируют между собой, нет единой точки ответственности выпуска релиза, нет единой системы отчетности и системы трекинга для участников, отсутствует база знаний.
ЗАДАЧА:
Разработать процесс тестирования релизов с учетом специфики ИТ- ландшафта, особенностей взаимодействия с поставщиками решений. Разработать стратегию тестирования и стратегию автоматизации тестирования. Внедрить процесс тестирования и контролировать его исполнение.
ТЕСТИРУЕМЫЕ РЕШЕНИЯ:
CRM (Microsoft Dynamics); Платежные шлюзы; Публичный портал для абонентов (Web .Net); Личные кабинеты дилеров, абонентов физических и юридических лиц (Web .Net); Кабинет оператора контактного центра (Web .Net); Система информирования (SAS); Интеграционная шина (Wildfly); Интеграция с внешними системами (1С, ABBYY, ATOL, Directum и т.д.); Мобильные приложения (iOS, Android).
БЫЛО СДЕЛАНО:
Проведен аудит существующего процесса, аудит взаимодействия с поставщиками решений, аудит документации, поставляемой поставщиками вместе с программным обеспечением. По итогам аудита разработан процесс тестирования оптимально подходящий для данного заказчика. Разработана и описана стратегия тестирования. Выданы рекомендации по выбору инструментария для организации процесса тестирования. Создана структура базы знаний. Произведен найм команды тестирования (11 человек). Обучение всех участников процесса тестирования (инженеров по тестированию, представителей заказчика и поставщиков ПО).
РЕЗУЛЬТАТ:
Разработан, выстроен процесс тестирования. Управление процессом тестирования, при этом работаем в тесной кооперации с другими подразделениями заказчика и внешними поставщиками заказчика, не нарушая общих бизнес-процессов компании. Снижение количества дефектов в коммерческом продукте. Единая точка ответственности за качество выпускаемого релиза.
