Комплексная поддержка инфраструктуры и платформы 1С для международного производителя алкогольных напитков

Компания	Российское подразделение международного производителя алкогольных напитков. Бизнес в России включает в себя импорт и дистрибьюцию.
Задача	Заказчику необходимо было разместить внедряемую систему 1С: Документооборот в надежной инфраструктуре с поддержкой до уровня платформы (администрирование) 1С, так как заказчик не имел собственных администраторов 1С и стремился минимизировать стоимость владения системой. Система является бизнес-критичной для заказчика, поэтому должна работать безотказно и с соблюдением необходимой производительности.
Состав конфигураций	1С: ERP, 1С: Документооборот
Описание решения	Система заказчика была развёрнута в специально подготовленном iiii Tech облаке для 1С, включающем в себя виртуальные и сетевые ресурсы, промежуточное ПО, инструменты мониторинга. На период разработки была предоставлена минимальная конфигурация инфраструктуры и минимальная поддержка. При подготовке к продуктивному старту была развёрнута полноценная инфраструктура, соответствующая всем требованиям заказчика по производительности и доступности. Инфраструктура была протестирована до продуктивного старта. После продуктивного старта в период Гиперопеки инфраструктура дополнительно донастраивалась. Также в рамках подготовки к продуктивному старту были зафиксированы и согласованы процедуры поддержки всех компонентов инфраструктуры и процедуры взаимодействия с командами приложений
Команда сервиса	.- выделенный сервис-менеджер - выделенный архитектор - администраторы 1С - серверные инженеры - сетевые инженеры
Результаты	- заказчик получил надёжную протестированную и настроенную под его нужды инфраструктуру - также заказчик получил сервис комплексной поддержки всех компонентов инфраструктуры и платформы 1С - заказчику не нужно иметь или привлекать специалистов по инфраструктуре и смежных специалистов - заказчик получил экономию, тк платит только за необходимые для его бизнеса и оптимальные вычислительные мощности и сервисы - заказчик высоко оценил надёжность облака, набор сервисов и высокое качество обслуживания и через некоторое время перенёс систему 1С: ERP в облако iiii Tech.