Сложно переоценить потребность современного бизнеса в получении высококачественных ИТ-решений. На пути к увеличению прибыли, автоматизации и исключению рутинных ручных операций компании стремятся найти надежных технологических партнеров, и эта задача редко оказывается простой
На что обращают внимание заказчики при выборе ИТ-подрядчика
Компетентность команды. Опытная и компетентная команда специалистов – это основа успешной реализации ИТ-проектов. Клиенты ищут профессионалов и экспертов своей области, способных погрузиться в специфику бизнеса клиента и предлагающих оптимальные решения, которые будут эффективны для конкретной предметной области.
Опыт. Из предыдущего пункта плавно вытекает другой важный фактор – релевантный опыт. Наличие в портфолио у рассматриваемой ИТ-компании схожих успешных проектов– подтверждение того, что подрядчик способен справиться со схожими задачами и принести пользу бизнесу, а не просто продать время своих сотрудников.
Качество коммуникации. Открытая коммуникация и прозрачность в отношениях – это важные аспекты долгосрочного партнерства. Клиенты ценят подрядчиков, которые умеют поддерживать коммуникацию на должном уровне ясности, предоставляют информацию оперативно и структурированно.
Отзывы. Несмотря на наличие рейтингов ИТ-компаний, и их старания в описании своих кейсов и достижений, старое-доброе сарафанное радио делает свое дело. Положительные отзывы от коллег, которые уже сотрудничали с рассматриваемой на роль подрядчика компанией раньше, подтверждают ее хорошую репутацию. Рекомендации со стороны других профессионалов усиливают доверие и убеждают заказчика в надежности компании.
Максимальная гибкость. Как в части коммуникации, так и в части предлагаемых решений и сервисов. Каждый бизнес имеет свои уникальные потребности. ИТ-подрядчик должен быть способен адаптировать свои решения под конкретные бизнес-задачи клиента, предлагая индивидуальные подходы.
Каким на самом деле должен быть надежный ИТ партнер?
Сейчас ИТ очень глубоко проникло в бизнес. Поэтому, выбирая ИТ-подрядчика, заказчик должен найти компанию, способную хорошо погрузиться в бизнес и предложить эффективные для его специфики технологические решения, реализовать их и поддерживать в течение всего жизненного цикла для соответствия потребностям бизнеса.
Современное бизнес-партнерство с ИТ-подрядчиками выходит за рамки простой поставки технических решений. Подрядчик должен иметь возможность обеспечить комплексный "сервисный подход", включающий в себя не только качественный продукт, но и высокий уровень проектного и сервисного управления, компетентную команду с развитыми «soft skills», гибкость в решениях и открытую коммуникацию.
Мы стремимся стать для наших клиентов не просто подрядчиком, а надёжным ИТ партнером: берём на себя ответственность, ставим во главу угла интересы бизнеса клиента, придерживаемся правил открытой коммуникации, проявляем максимальную гибкость, дорожим своей репутацией.
